То, что банковская кредитная карточка удобное средство быстрого снятия денег с банкомата знают все, в т.ч. и нечистые на руку люди. Поэтому кражи карточек — очень распространенное явление, к которому должен быть готов каждый их владелец. Хотя меры безопасности принимать обязаны все. Правда, не исключается возможность ее исчезновения и по другим причинам.
Действуйте быстро
У вас украли кредитную карту? Не паникуйте! Во-первых, возможно, вы ее потеряли или где-то забыли. Во-вторых, убедились, что ваши деньги не снимались, ибо СМС-сообщение на мобильный телефон не приходило. В-третьих, независимо от этого, принимайте срочные меры по блокированию возможностей осуществления банковских операций с вашей картой.
Итак, срочно свяжитесь со службой поддержки своего банка с разъяснением ситуации. После идентификации ваших данных, оператор заблокирует действия с картой. На всякий случай можете уточнить баланс своего счета у оператора. У этой ситуации есть один существенный момент, о котором необходимо знать владельцу карты. На самой карте, на банкомате, который ее обслуживает, присутствуют номера телефонов, по которым можно связаться в таких вот экстренных, да и других, менее важных случаях. Практический совет: запишите эти телефоны на удобный для себя носитель и обязательно на мобильный телефон.
Не все потеряно
У вас украли кредитную карту? Не паникуйте! Не все потеряно благодаря вашим быстрым действиям и оперативности банка. А пока, согласно вашему заявлению, будет изготовлена новая карта уже с другим номером и ПИН-кодом, вы все равно можете воспользоваться средствами со старого счета. Только снятие их осуществляется по-другому:
- в банке или любом его филиале наличными через кассу;
- с использованием выданной банком временной карты.
Сложнее вам будет, если утрата карты произошла заграницей. Учитывая вероятность потери или воровства, нужно оговорить со свом банком такую возможность. В таком случае можете рассчитывать на поддержку и возможность получения денег наличными на нужды первой необходимости.
Есть еще два существенных обстоятельства, связанные с кражей кредитки. Если все же успели снять все или часть денег, до вашего обращения, то операция считается законной. Подать иск на возмещение, и надеяться на это, проблематично, но можно. Необходимо только доказать, что вы находились в таких условиях, что не могли вовремя обнаружить пропажу карты, увидеть и услышать СМС-сигнал. И если это действительно так, то при надлежащей юридической поддержке можно вернуть утраченные деньги.
Кроме того, кредитные карты подвергаются страхованию. Поэтому, одновременно с подачей заявления о пропаже карты в банк, также необходимо связаться со страхователем. При этом, нужно будет еще доказать представителю страховой компании, что этот случай — стечение обстоятельств или преднамеренных действий третьего лица, к чему вы не имеете отношения, чтоб исключить сговор.
По прошествии времени кредитную карту вам заменят. Неприятным моментом тут может стать то, что за это придется заплатить.
