Как менялись процессы в проекте В сфере ЖКХ скорость реакции на обращения и порядок в документах напрямую влияют на качество сервиса. В кейсе «Новый город» команда столкнулась с типичной для отрасли задачей: поток входящих писем, договоров и служебных запросов рос, а ручная обработка замедляла работу. Решением стала Регистрация и…