Автоматизированная система создания и контроля контактов с клиентами с помощью телефонного звонка, берет полностью на себя все технические процессы – дозвон, запись разговора, возможность передачи информации для качественного реагирования на отзыв. Автоматический дозвон – это также быстрое и эффективное средство рекламирования товаров или услуг для новой аудитории. Чтобы донести необходимую информацию кратко и с помощью доступного канала связи, используются заранее заготовленные фрагменты записи. В них могут интегрироваться с помощью онлайн-сервисов конкретные данные о клиенте: имена, адреса или реквизиты.
Эффективная технология работы с активной целевой аудиторией компании дает возможность расширить реальную базу клиентов, покупок или предложений о заключении договоров на поставку услуг. Компания Оки-Токи предлагает систему автообзвона клиентов с гибкой настройкой параметров, режимов и интервалов запросов.
Важные преимущества автообзвона
Какие преимущества еще есть у автоматизированной системы обзвона? Прежде всего – высокая скорость обработки данных о покупках и реакции клиентов на предложение. Компания может качественно скорректировать работу по продвижению товара и быстро перестроить такое предложение для целевых групп потенциальных клиентов.
Уникальность сообщения, которая формируется автоматически, по алгоритму — также важная составляющая автообзвона. Конкретная цена, условия доставки и верно названное имя потенциального покупателя, настраивает клиента на лояльность к предложению, желание узнать о нем больше информации. Развернутая информация системы в электронном виде, которая предоставляется по запросу, позволяет скорректировать планы производства, предложить товар или услугу, которая почти на 100% будет отвечать запросам клиента.
Дополнительные бонусы автодозвона
Скорость передачи информации с помощью автодзвона намного выше, чем использование даже большого штата профессиональных операторов. Это объясняется тем, что автоматическая система дозвона совершает сразу множество звонков к разным клиентам. Скорость работы человека и такой роботизированной системы сильно отличается в пользу автоматизации. Операторы работают с уникальными консультациями, они не занимаются рутинной работой, которая обычно вызывает у человека ошибки и снижение активности в выполнении поставленных задач.
Автодзвон — эффективная и гибкая в настройках система оповещения клиентов, которая экономит деньги компании и в то же время, помогает продвигать товар или услугу на жестком конкретном рынке.
