В наше время конкуренцию можно увидеть почти во всех отраслях жизнедеятельности: в юридической, экономической, социальной, оздоровительной, даже в сфере образования. С быстрыми темпами развития, каждая компания или сеть пытается заманить все больше новых клиентов и оставить возле себя «старых», проверенных временем, пользователей продукции. В силу этих процессов появляются все новые и новые термины, которые несут в себе совсем иные понятия.
С помощью всевозможных программ лояльности многие банки, торговые сети и страховые компании пытаются удержать своих ценных клиентов – ведь среди этих учреждений на сегодня конкуренция действительно очень велика. Карточки от всевозможных магазинов, супермаркетов и банков – это главная черта сегодняшних процессов кобрендинга. Ведь дословно этот термин переводится как «объединение брендов». Это значит, что торговые сети (чаще всего популярны именно такие формы в супермаркетах, сетях магазинов) пытаются создать систему поощрений для своих клиентов – скидки, акции и т.д.
Отличием кобрендинга от иных типов программы лояльности является тот факт, что здесь задействуются два и более бренда. Понятное дело, когда вы заходите в магазин за покупкой, то получить бесплатный подарок или ту же скидку – намного приятней, чем просто сходить в обычный магазин. Именно этой спецификой и «цепляет» кобрендинг.
Как работает кобрендинг на практике?
Кобрендинг – это когда счастливы вместе различные компании. То есть необязательно они должны иметь общую продукцию или услуги: главное, чтобы их клиенты были одни и те же или потенциальные для одной из фирм. Есть два направления в кобрендинге:
- стратегический;
- тактический.
Когда объединяются усилия для рекламы на рекламе, когда существуют взаимовыгодные сотрудничества – это тактический кобрендинг. Что же касается стратегического – это направление посложнее, здесь выбор компаний очень щепетильный, в результате чего формируется целый альянс. Этот альянс содержит в себе самые мощные и сильные фирмы и компании, он предназначен для огромных проектов. В стратегическом кобрендинге одна компания может влиять на другую и, наоборот, за счет своего авторитета, тем самым заманивая потребителей.
Так, в банках можно получить карточку и по ней расплачиваться в некоторых заведениях и сетях магазинов с определенными преимуществами: могут накапливаться баллы или же быть существенные скидки. Таким образом, банк удерживает возле себя клиента и не дает ему уйти к другому конкуренту. Ведь когда у вас в руках карточка с хоть и небольшими, но возможностями, то искать более подходящие условия не так уж и необходимо.
Чтобы кобрендинговая компания удалась – в ней должны участвовать уже устоявшиеся компании и те, которые популярны на данной территории. Ведь никому неизвестные две компании вряд ли смогут привлечь своей программой лояльности. Кобрендинг – это когда счастливы вместе не только две компании, но и само объединение брендов с его покупателями.
