Рынок HoReCa в России растёт и развивается стремительно. Ежемесячно открываются десятки новых кафе, глэмпингов, бутиковых отелей и гастро-проектов. Но в условиях высокой конкуренции вкусная еда и красивый интерьер уже не гарантируют потока гостей. Сегодня о бизнесе узнают не из вывески на фасаде, а из поисковиков, карт и соцсетей.Digital-продвижение стало не просто инструментом, а фундаментом успеха.
Почему без digital-стратегии нельзя выжить
Поведением гостей управляет смартфон.
Перед тем как выбрать ресторан, человек вводит запрос: «где поужинать рядом», смотрит рейтинги, отзывы и фотографии блюд.
Перед бронированием отеля — изучает сайт, проверяет актуальность информации и читают отзывы на Яндекс.Картах или 2Gis
Если вашего бизнеса нет онлайн, то для клиента он попросту не существует.
Даже те, кто узнаёт о вас «по сарафанному радио», почти всегда проверяют профиль в интернете, прежде чем прийти впервые.
Что включает digital-продвижение HoReCa
- SEO и локальное продвижение — чтобы вас находили в поиске и на картах.
- Контекстная реклама — чтобы привлекать гостей, ищущих столик или номер именно сегодня.
- SMM и контент-маркетинг — чтобы создать атмосферу бренда и вызвать желание посетить заведение.
- Онлайн-репутация (SERM) — работа с отзывами и рейтингами.
- Сквозная аналитика — понимание, какие источники реально приносят бронирования и выручку.
Когда все эти элементы работают в комплексе, digital-продвижение превращается в мощный маркетинговый двигатель.
Пример из практики
Ресторан в Санкт-Петербурге столкнулся с падением выручки после открытия сильных конкурентов поблизости.
После внедрения стратегии digital-маркетинга:
- оптимизации карточки на Яндекс.Картах,
- запуске таргетированной рекламы в VK и Telegram,
- публикации регулярного контента с акцентом на атмосферу и локальные продукты —
количество бронирований выросло на 43% за три месяца, а доля повторных гостей увеличилась почти вдвое.
Такой результат возможен только при системной работе с цифровыми каналами, а не при «точечных» попытках что-то рекламировать.
Онлайн-репутация — новая вешалка ресторана
Когда-то говорили, что театр начинается с вешалки. Сегодня ресторан или отель начинается с первой страницы поисковика.
Если пользователь видит красивую карточку, высокие рейтинги и благодарные отзывы — доверие возникает мгновенно.
Если профиль пустой, фото старые, а последние отзывы двухлетней давности — гость выберет конкурента.
Регулярная работа с отзывами и визуалом — это не просто имидж, а часть продаж.
По статистике, заведения с актуальным контентом и ответами на отзывы получают на 30–40% больше новых клиентов.
Почему важно доверять digital-продвижение профессионалам
HoReCa — это специфическая ниша, где нельзя использовать шаблонные подходы. Важны:
- визуальная подача блюда и атмосферы,
- понимание сезонности и локальных событий,
- умение работать с отзывами грамотно и этично,
- аналитика, которая считает не просто клики, а реальные бронирования и гостей.
Именно поэтому всё больше ресторанов, отелей и глэмпингов выбирают агентство интернет-маркетинга Horeca Digital.
Horeca Digital — команда, говорящая на языке ресторанного бизнеса
Horeca Digital специализируется на продвижении именно в сфере HoReCa.
Агентство помогает:
- выстроить стратегию digital-продвижения под конкретный формат бизнеса;
- оптимизировать профили на Яндекс и 2Gis;
- развивать соцсети и создавать контент, который передаёт атмосферу заведения;
- управлять отзывами и репутацией;
- анализировать эффективность рекламы и улучшать конверсию.
Главная цель — привести гостя в зал или на бронирование, а не просто собрать лайки.
Итог: digital — это вкус, поданный в цифре
Сегодня digital-продвижение — не роскошь, а необходимость.
Это способ быть видимым, узнаваемым и конкурентоспособным.
Даже самое талантливое заведение без цифровой стратегии рискует остаться незамеченным, пока соседи активно развиваются онлайн.
Если вы хотите, чтобы о вашем ресторане, отеле или кафе узнали, чтобы вас находили, рекомендовали и возвращались снова — самое время задуматься о цифровом присутствии.
И сделать это вместе с профессионалами, которые знают HoReCa изнутри — с Horeca Digital.
