Если для вас эта тема стало интересной, то, скорее всего, вы просрочили выплату своего кредитного обязательства, и ваш долг был продан в коллекторскую организацию. Вероятно, это говорит о том, что был, не внимательно прочтен или неверно истолкован кредитный контракт. Итак, что делать, если банк продал кредит коллекторам?
Причины продажи долга
Для начала было бы хорошо разобраться, почему ваш долг был продан. Ведь это очень важный момент, абсолютно в каждом кредитном договоре существует пункт, в котором прописана процедура передачи долга третьему лицу. Суть этого пункта заключается в том, что незаинтересованное лицо может выкупить ваш долг у банка, и тогда выплаты будут производиться не на счет финансового учреждения, а непосредственно на счет держателя долга. Этот долг может выкупить абсолютно любой, но, как правило, этим занимаются коллекторские организации.
Как понять, что кредит был продан
В первую очередь на домашний адрес или адрес фирмы приходит уведомительное письмо от коллекторской фирмы. Это говорит только об одном, что ваш долг уже был выкуплен. С этого самого дня вы теперь должны не банку, а агентству. Как правило, об этом говорится в письме, но если данной записи нет, лучше перезвонить по указанным телефонам.
Если же «счет закрыт», но кредит полностью еще не выплачен, это признак того, что банк подал на вас иск в суд. В том случае, если вам начали звонить различные представители агентства, напрямую поинтересуйтесь, на каких основаниях они это делают. В любом случае уведомление придет, это будет либо звонок, смс сообщение или письмо.
И теперь мы подошли к самому главному. Что делать, если банк продал ваш кредит коллекторам?
С самого начала лучше взять себя в руки и осознать, что ситуация по факту не изменилась, вы по-прежнему должны денег. Единственным минусом станут немного ужесточенные методы влияния. Возможно, начнут чаще звонить, присылать письма или даже приходить домой.
Что делать и как правильно общаться с коллекторской организацией:
- потребуйте у банка копию свидетельства продажи вашего кредита. Возможно, банковские сотрудники начнут препятствовать в получении данного документа, знайте, это нарушение законодательства. В такой ситуации можно смело подавать в суд;
- следует узнать полную сумму долга (долг по кредиту, пеня, штрафы и так далее);
- соберите абсолютно всю документацию, которая так или иначе связана с кредитом. Это залоговые документы, квитанции об уплате (если не хватает хотя бы одной квитанции, обратитесь в банк за выпиской, в которой указаны все платежи), графики выплат и так далее.
Вся эта документация понадобится вам для грамотного общения с коллекторской организацией, подачи иска в суд или обращения к адвокату или юристу.
Стоит помнить, что каждый случай достаточно индивидуален, поэтому в первую очередь надо хорошенько изучить законодательную базу по этому вопросу (информация находится в общем доступе в Интернете), либо же записаться на консультацию к юристу.
